Informazioni sulla spedizione

Siamo piccoli ma ambiziosi. Stiamo cercando di servire il più possibile l'Europa con le nostre risorse molto limitate. Il nostro obiettivo è garantire consegne rapide e affidabili con i nostri partner e offrire la spedizione gratuita per gli ordini idonei. Se avete domande, non esitate a contattarci.

Costi di spedizione e tempi di consegna per Paese

Consulta la tabella sottostante per avere un'idea generale dei mercati che serviamo attualmente e dei costi di spedizione dei prodotti nel tuo Paese.

Paese	Spedizione gratuita da	Spedizione standard	Tempo di consegna stimato
Germania	€59	€4.90	da 2 a 5 giorni
Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia	€59	€5.90	da 3 a 8 giorni
Francia, Italia, Portogallo, Spagna	€59	€7.90	da 5 a 10 giorni
Danimarca, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Svezia	€59	€9.90	da 5 a 10 giorni
Croazia, Repubblica Ceca, Grecia, Ungheria, Slovacchia, Slovenia	€59	€8.90	da 5 a 10 giorni

💡 Suggerimento: raggiungi il valore minimo dell'ordine previsto per il tuo Paese per ottenere la spedizione gratuita. La soglia per la spedizione gratuita è indicata nella tabella sopra.

Shipping Methods Explained

A seconda della tua posizione, spediremo tutti i prodotti tramite uno dei nostri partner. Collaboriamo con DHL, DPD, UPS e Hermes. Cerchiamo di offrire le migliori opzioni ai nostri clienti, ma essendo una piccola azienda, le opzioni a nostra disposizione sono limitate. Se desideri che utilizziamo un corriere specifico, ti preghiamo di contattarci immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Elaborazione degli ordini e spedizione

Comprendiamo l'entusiasmo e l'attesa che accompagnano ogni acquisto, perché anche noi proviamo le stesse sensazioni. Ecco perché miriamo a preparare e spedire gli ordini effettuati prima delle 14:00 CET nello stesso giorno lavorativo, quando possibile. Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

📦 Nota bene: i tempi di consegna stimati sopra indicati decorrono dalla data di spedizione, non dalla data di effettuazione dell'ordine. Se applicabile, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Problemi di consegna e assistenza

Pacchi smarriti o in ritardo

Se il tuo pacco non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contatta il nostro servizio clienti. Collaboreremo con i nostri partner di spedizione per localizzare il tuo pacco e garantirne la consegna.

Articoli errati o danneggiati

Imballiamo con cura tutti gli ordini per garantire che arrivino in perfette condizioni. Nel caso improbabile in cui riceviate un prodotto danneggiato o un articolo errato, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando delle foto del problema. Provvederemo prontamente alla sostituzione o al rimborso.

Modifiche dell'indirizzo

Una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione. Assicurati che l'indirizzo di consegna sia corretto prima di completare l'acquisto. Se hai bisogno di cambiare l'indirizzo, contattaci immediatamente: potremmo essere in grado di aiutarti se l'ordine non è ancora stato spedito.